株式会社コムスクエア（東京都中央区、代表取締役社長：上嶌 靖 以下コムスクエア）は、Web予約申込の確認もれを防ぐ新サービス「Web電通知」の提供を開始いたします。
ユーザーのWeb上での予約申込を音声変換し、広告主様へ電話にて通知します。広告主様は、メール、管理画面からの確認が必要だった予約Webメディア様経由の予約申込にも、通常のオペレーションである電話応答で対応できるようになります。その結果として、Web予約申込の確認もれを回避し、広告主様、予約Webメディア様の信用毀損を防ぎます。
増え続けるWeb予約！ 広告主様、予約Webメディア様の双方にリスクが増大!!
- レストラン、美容院、ホテル等の広告主様による通常の予約確認は『電話』が主流です。
一方、予約Webメディア様経由の予約確認方法は、『メールや管理画面』で行うことが一般的です。 - 広告主様は、予約Webメディア様経由の予約確認で、通常とは異なる対応を求められます。
予約申込の確認漏れや大幅な遅延が機会損失を招いて、直接売上に悪影響を及ぼし、ユーザーからの信用失墜とイメージダウンにつながります。 - さらに、これは、広告主様の問題にとどまらず、予約Webメディア様の信用毀損にも直結していくこととなります。
新サービス「Web電通知」が解決！
Web入力の予約・申込内容を広告主様へ電話で自動通知
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広告主様は・・・
管理画面や通知メールなどで確認しなくても、電話通知で確認することができるようになります。
- 見忘れや見落としを防止
- 予約申込いただいたユーザーへ素早く応答
- 店舗運営への負担をかけずにWeb予約に対応
- 予約Webメディア様は・・・
設備投資の負担なく本サービスを導入・運用することができます。
広告主様の予約確認もれが回避され、予約Webメディア様の信用毀損が防止されます。
サービスご利用の流れ
- サイトにWeb予約が入ったら、すぐ広告主様へ電話でお知らせします。
（ユーザー名、人数、来店時刻などの予約申込情報を自動的に音声に変換して通知） - 予約の可否を、通知を受信した電話機のプッシュボタンでご入力いただきます。
- 受付結果は予約を申し込んだユーザーにメール、SMS、予約画面でお知らせします。
- Web予約確定を即時行えるから、ユーザーをお待たせすることがありません
- また、専用管理画面のスケジュール調整機能により、通知電話を受けられる時間帯や受けたくない時間帯を細かく指定できます
今後の展開
予約Webメディア様への年間１００件提供を目指します。
ご利用料金
| 初期費用 | 10万円 |
| 月額費用 | 5万円 |
| 電話通知費用 | 50円/１件（固定電話で受けた場合） |